TY  - BOOK
AU  - Albrecht,Karl
AU  - Bradford,Lawrence J.
AU  - Villamizar Herrera,Jesús
AU  - Serna Gómez,Humberto
TI  - La excelencia en el servicio
T2  - Temas gerenciales
SN  - 9588017289
PY  - 1998///
CY  - Santafé de Bogotá : 
PB  - 3R, 
KW  - MERCADEO-TOMA DE DECISIONES
KW  - TITULO
ER  -